Términos y Condiciones

1) Datos de identificación

www.maussa.com (en adelante “el sitio web”) es propiedad de la marca Maussa con domicilio en Illescas (Toledo), NIF: ES54522086B España. E-mail: info@maussa.com Teléfono de contacto: 658 119 769

2) Descripción del servicio

Al visitar el sitio web o utilizar los servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por Siempre Original, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio web, Maussa ofrece a los Usuarios mobiliario, decoración y accesorios del hogar.

3) Datos de Usuarios

Para poder adquirir los productos ofrecidos será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el sitio web. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a Maussa de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Siempre Original cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

4) Pedidos y Condiciones de Venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web están destinados a la compra por parte de los Usuarios de prendas de ropa y accesorios.

Para poder contratar un pedido el Usuario deberá ser mayor de 16 años o tener el consentimiento de sus tutores legales.

Desde el sitio web se realizará el envío de pedidos a cualquier parte de ESPAÑA.

Para la realización de pedidos a través del sitio web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

4.1 Uso prohibido

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).

No transmitirá ningún gusano o virus informáticos ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.

4.2 Privacidad y protección de datos de carácter personal

Maussa mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios.

Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite la Política de Privacidad de este sitio web.

4.3 Condiciones de compra

Precio

Todos los precios expuestos en el sitio web son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón,...); Paypal (a través de su propia plataforma) mediante las billeteras digitales Apple Pay o Google Pay; o mediante la financiación Klarna.

Forma, plazo y gastos de envío

Maussa trabaja con agencias de transporte como Correos, Correos Express, Seur y DHL para ofrecer la mejor experiencia de envío posible al cliente.

En condiciones normales el pedido suele llegar a su destino en aproximadamente 2-15 días.

Dependiendo de la carga de producción, época del año, zona o región de venta... el pedido puede tardar más o menos tiempo en llegar.

El plazo de entrega se compone del plazo de gestión y del plazo de envío.

Gestión: Maussa tarda entre 2 y 15 días hábiles en procesar un pedido y fabricar un producto.

Envío: El pedido es entregado al transportista y dependiendo del lugar de entrega puede tardar entre 2 y 15 días hábiles.

Para calcular el tiempo de gestión estimado, Maussa tiene en cuenta el volumen actual de pedidos y su capacidad de gestión. Del mismo modo, calcula el plazo de envío estimado basándose en los datos históricos para las entregas en una zona o región de venta.

Por todo lo anterior, el plazo de entrega estimado es solamente una estimación, no una garantía.

No obstante, Maussa se esfuerza por cumplir las estimaciones en los plazos de entrega de cada pedido.

Gastos de envío:

IMPORTE DEL PEDIDO	GASTOS DE ENVÍO
Menos de 50 €	4,90
Entre 50,00 € y 100 €	9,90 €
Más de 100,00 €	ENVÍO GRATUITO

5) Garantía legal, devoluciones y cambios

 5.1 Anulación y devolución

 Dispones de un plazo de 24 horas para comunicarnos cualquier defecto constatado durante la entrega.

En los casos en que consideres que el producto adquirido no se ajusta a tus necesidades.

1. Podrás solicitar el cambio del producto, en un plazo de 30 días desde la Confirmación de Entrega, e indicarnos el producto por el que deseas cambiar el primer producto adquirido, siempre que (1) se trate del mismo producto y (2) presente un importe igual o superior al primer producto adquirido (en este caso, la diferencia de precio te será repercutida).
2. *Podrás ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 30 días desde la Confirmación de Entrega

Para realizar la devolución escríbenos al correo electrónico info@maussa.com. Posteriormente tendrás que hacernos llegar la mercancía. Cuando el artículo llegue a nuestras instalaciones y verifiquemos que todo está correcto, procederemos a realizar la devolución del importe en la misma forma de facturación. 

Te recordamos que puedes devolver varios artículos de diferentes pedidos en un mismo envío. Para ello, selecciona todos los artículos que deseas devolver independientemente del pedido al que pertenezcan, y continúa el proceso de solicitud de devolución hasta el final. 

Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien precintado para evitar el extravío de los artículos.

Recuerda que siempre tienes que entregar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días, antes de que expire el plazo de devolución. En el caso de que hayas solicitado una recogida y no se haya efectuado, por favor, contacta con atención al cliente por correo electrónico info@maussa.com o WhatsApp 658 119 769

5.2 Anular mi pedido

Si el estado lo permite, puedes cancelar tu pedido directamente desde tu cuenta cliente.

Si no puedes anular el pedido significa que el estado de tu pedido ya no permite la anulación. Te invitamos a rechazar la entrega.

5.3 Reembolso

El reembolso se efectuará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu compra en un plazo máximo de 5 días tras recepción del artículo en nuestros almacenes.

Para un pago con tarjeta de débito diferido, se reembolsa también por diferido. Espera hasta principios del mes siguiente para ver el importe reflejarse en tu cuenta.

Si decides no retornar algún artículo marcado en la solicitud no tendrás que hacer ninguna gestión, ya que solo se hará el reembolso de los artículos recibidos en nuestras instalaciones.

5.4 Garantías en la compra de bienes muebles

Maussa está orgulloso de la calidad de sus productos. Por eso, todos ellos pasan por un riguroso control de calidad de 3 pasos antes de ser enviados.

Sin embargo, si un producto defectuoso o mal etiquetado pasara el control de calidad o se dañara durante el envío, Maussa se haría responsable y se entregará al cliente un nuevo producto sin ningún cargo adicional.

La legislación española y la del resto de países miembros de la Unión Europea establecen una garantía mínima de dos años al adquirir bienes muebles de consumo privado a estrenar. 

La garantía queda limitada a los defectos de fábrica. Quedando excluidos los productos con daños derivados de:

1. Daños provocados por un cuidado o mantenimiento inadecuados.
2. Derrame de líquidos o contacto prolongado con la humedad.
3. Productos reparados por terceros.
4. Uso de productos químicos inadecuados.
5. Productos donde se haya modificado la superficie o acabado.
6. Rayones, cortes e impactos.
7. Uso indebido o mal uso.

Para resolverlo lo antes posible, el cliente deberá enviar un email a info@maussa.com antes de una semana desde el momento de entrega con fotos del producto dañado, número de pedido y cualquier otro detalle acerca del pedido. Maussa contactará con una solución lo antes posible.

5.5 Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)

Maussa ofrece hasta 30 días a contar desde la fecha de recepción del pedido para poder realizar cualquier cambio o devolución de sus productos.

6) Derechos de Maussa

6.1 Monitorización

Maussa se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Maussa determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Maussa puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

6.2 Modificaciones del servicio

Maussa se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes antes de la finalización del proceso de compra.

6.3 Cancelación del contrato

Maussa, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

1. a) suspender o limitar el uso de www.maussa.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
2. b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de www.maussa.com
3. c) Prohibir el uso de los servicios de www.maussa.com

7) Política de enlaces

Maussa no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página.

8) Limitación de responsabilidades

Maussa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de www. maussa.com, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.

9) Legislación aplicable y jurisdicción competente

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.